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Puede realizar su pago directamente con tarjeta de crédito o débito directamente en la tienda en línea, también aceptamos pagos por medio de PayPal y transferencias SPEI o bien puedes pagar en efectivo en tiendas Oxxo.

El sistema de pago mediante tarjeta de bancaria Visa/MasterCard, es el método de pago más recomendado, ya que en el mismo momento que realizas el pago, el banco nos notifica y nos confirma la recepción del mismo. El pago se realiza en servidores totalmente seguros del banco. De este modo, la seguridad y privacidad de la transacción están avaladas por los potentes sistemas de seguridad del banco. Éstos cuentan con la última tecnología para garantizar que el pago sea completamente seguro. El pago se realiza directamente en servidores del banco y no de JWJ Comercial México, nosotros no podemos ver, ni tenemos acceso a sus datos de la tarjeta bancaria. El banco nos informa con un mensaje si la transacción se ha realizado con éxito o no, y el importe del mismo. Su privacidad está garantizada.

Al realizar el pago se mostrarán con los detalles del pedido, también recibirá un correo electrónico con la confirmación y detalles de su pedido, si al momento de la compra se registró como usuario del sitio web puede consultar su compra en la sección de Mi cuenta.

Todo pedido realizado un día laborable, antes de las 14h, se envía ese mismo día a través de la empresa de transportes FedEx, DHL o Estafeta y lo recibirá en 24h-48h laborables en función del destino.

Debes comunicarte a nuestro departamento de Atención y ventas en línea al número marcando al teléfono (55) 5566 7777 Ext. 119 o WhatsApp +52 5543456035 de Lunes a Viernes de 9:00 h a 17:00 h.

Si su pedido aún no ha sido enviado y desea anularlo, debe comunicarse con nuestro departamento de Atención y ventas en línea al número marcando al teléfono (55) 5566 7777 Ext. 119 o WhatsApp +52 5543456035 de Lunes a Viernes de 9:00 h a 17:00 h y procederemos a su cancelación.

Desde el momento en que recibe un producto dispone de un plazo de 15 días para contactar con nosotros en caso de querer devolverlo. Solo se aceptan devoluciones en las que tanto el producto como el envoltorio original estén en perfecto estado y que hayan sido tramitadas siguiendo las directrices indicadas en la sección de Politica de Devoluciones Si un producto está defectuoso se puede cambiar dentro del plazo de garantía.

Si la devolución de un producto se debe a que no es de su agrado, a que se ha equivocado en el momento de realizar el pedido o a que no sabe hacerlo funcionar los gastos de envío serán asumidos por usted. Si el motivo de la devolución es porque el producto presenta algún tipo de defecto bien sea visual o de funcionamiento los gastos serán asumidos por JWJ Comercial México SA de CV (SUJETO A APROBACIÓN)